A Sanepar está ampliando o uso do serviço de SMS para se comunicar com o cliente. A partir desta semana, a empresa passou a utilizar esse serviço para avisar o cliente sobre faturas em atraso e informar as medidas que serão adotadas em função dos débitos. Hoje, cerca de 68% das matrículas de clientes têm celular cadastrado no Sistema de Gerenciamento Comercial da Sanepar. O SMS já é utilizado, desde janeiro de 2018, para informações sobre falta de água, orientações comerciais e de utilidade pública. Para o processo de cobrança, os disparos ocorrerão automaticamente, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Está programado o envio de mensagens para as matrículas com contas no 40º dia do vencimento, oito dias antes do corte no obturador para que haja tempo sufi ciente para o pagamento e a baixa da arrecadação antes do corte, uma forma de evitar transtornos.