Para conseguir agendar um horário para tirar a carteira de identidade, é preciso ter paciência. O jornal já mostrou vários casos de pessoas que não conseguem realizar o procedimento pela internet. Alguns sites prometem realizar o serviço – mas cobram isso. Essas páginas piratas alegam fazer o agendamento em troca de pagamento, mas não entregam o serviço.
Repórter: Ana Zimmermann
Entrevistados: Kelline Camargo, comerciante
Maurício Lopes, vice-diretor do Instituto de Identificação