Algumas tendências devem permanecer depois da pandemia do novo Coronavírus, o Observatório da Fiep mapeou cinco hábitos que passaram por transformações ou que consolidaram durante esse período. As mudanças na forma de consumo é um deles.
As empresas criaram novas formas de chegar até o consumidor que também buscou alternativas para comprar o que precisa sem aumentar os riscos de contágio pelo novo Coronavírus. Cada setor, cada empresa, cada negócio teve que se reinventar e aprender a trabalhar com novos canais de venda e comunicação.

Entrevistado:
Marília de Souza, gerente executiva Observatório da Fiep