Reinaldo Tockus gerente executivo de relações institucionais e assuntos internacionais da Fiep, explicou que no início foi um período bastante crítico e agora boa parte dos setores conseguiram encontrar caminhos, e que o desempenho está melhorando. Tockus comentou que o modelo de negócios deve mudar bastante, pois o consumidor se acostumou a usar mais a internet para consumir, até mesmo os empregos, em que muitos setores buscam pessoas para trabalhar em home office.